Проект вперше в Україні запроваджує правові обмеження для процесу стягнення проблемних боргів:
1. Над юридичними особами, які проводять стягнення, встановлюється державний нагляд (контроль): запроваджується реєстр осіб, які провадять стягнення боргів за споживчими кредитами, встановлюються вимоги до власників істотної участі та керівників юридичних осіб, які здійснюють стягнення заборгованості, будується система контрольних заходів з боку держави та надавачів фінансових послуг щодо забезпечення етичності поведінки під час стягнення заборгованості.
2. На рівні закону встановлюються обмеження при взаємодії з боржниками: обмежується кількість та тривалість контактів осіб, які стягують заборгованість, та боржників, запроваджуються санкції за порушення зазначених обмежень.
3. Впроваджується обов’язкова фіксація взаємодії між стягувачем та боржником.
4. На рівні закону закріплюється система заходів, спрямована на захист персональних даних боржника та третіх осіб-учасників стягнення.